Teslimat ve Kargo Koşulları

1. Siparişlerin Hazırlanması

Küçük Dünyam üzerinden verilen siparişler, stok ve ödeme onayı kontrol edildikten sonra hazırlanır. İş günlerinde belirli bir saate kadar tamamlanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Operasyonel nedenler veya yoğunluk nedeniyle gecikme yaşanması durumunda siparişin kargoya verilme süresi değişebilir.

2. Kargo Firması

Siparişlerimiz öncelikli olarak Aras Kargo aracılığıyla gönderilir. Gerekli durumlarda farklı bir kargo firması kullanılabilir.

3. Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişlerin müşteriye ulaşma süresi; teslimat adresine, kargo firmasının çalışma koşullarına, resmî tatillere ve olağanüstü durumlara göre değişebilir. Aynı gün kargoya teslim edilen siparişlerin aynı gün müşteriye ulaşacağı garanti edilmez.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, mevcut olması hâlinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir. Siparişinizin durumunu takip bilgileri üzerinden kontrol edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Teslimat sırasında pakette belirgin bir hasar görülmesi durumunda, mümkünse kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulması ve durumun müşteri hizmetlerimize bildirilmesi önerilir.

6. İletişim

Teslimat ve kargo işlemleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Telefon: 0552 205 46 18
E-posta: [email protected]
Adres: Altıntaş Mahallesi, 159. Sokak, No: 4/A, Nazilli / Aydın